如果在苹果商城购买手机时无法申请退款，可以尝试以下几个解决方案。
1、检查购买状态：确保所购买的商品处于可退款的状态，在苹果商城购买的商品都可以在一段时间内申请退款，但具体的时间限制和退款政策可能会因地区和购买方式而有所不同，如果超过了退款期限，将无法申请退款。
2、账户问题：检查自己的苹果账户是否正常，有时账户异常可能导致退款申请无法处理，可以尝试重新登录账户或联系苹果客服解决账户问题。
3、填写正确的信息：在提交退款申请时，确保填写的信息准确无误，包括订单号、支付方式、银行账户等，任何错误的信息都可能导致退款申请被拒绝。
4、联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系苹果客服寻求帮助，可以通过苹果官网或拨打苹果客服电话来联系客服人员，向他们说明情况并寻求解决方案。
5、检查支付问题：如果是因为支付问题导致的退款申请失败，可以检查自己的支付方式是否正常，或者联系银行或支付平台解决支付问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议保存相关订单信息和支付记录，并寻求专业的消费者权益保护机构的帮助，在购买商品前，建议仔细阅读退换政策，了解退款期限、退款方式及注意事项等信息，避免发生不必要的纠纷。
