海外销售业务涉及的英语场景非常广泛，以下是一些主要的场景和相关的英语表达。
1、客户关系建立与维护：
初次接触和自我介绍Introduction， Greeting， Sharing business background and expertise等。
跟进客户需求和反馈Inquiring about customer needs， Addressing customer concerns， Providing updates on product developments等。
长期关系维护Regular follow-ups， Thank you notes， Celebrating success with customers等。
2、产品介绍与演示：
产品特点介绍Describing product features and benefits， Highlighting unique selling points等。
解答产品疑问Addressing product-related inquiries and concerns。
产品演示和培训Conducting product demonstrations， Providing online tutorials or webinars等。
3、商务谈判与签约：
报价和议价Making offers， Negotiating prices and terms。
合同细节讨论Discussing contract details， Agreeing on delivery dates， payment terms等。
签订合同Signing contracts， Exchange of signatures via email等。
4、订单处理与物流：
接收和处理订单Receiving orders， Processing orders， Confirming order details。
物流安排与追踪Arranging logistics， Tracking shipments， Providing shipping updates等。
货物进出口相关事宜Customs clearance， Compliance with import/export regulations等。
5、售后服务与支持：
处理投诉与问题Handling complaints and issues， Providing solutions and remedies。
售后服务跟进Following up on service after sales， Providing technical support等。
收集反馈以改进产品和服务Soliciting feedback for product improvement and future offerings。
6、市场调研与策略制定：
市场调研Conducting market research， Analyzing market trends and competitors等。
策略制定与执行Developing marketing strategies， Implementing marketing plans等。
参加展会和商务活动Attending trade shows and business events， Making presentations， Networking with potential customers等。
为了应对这些场景，海外销售业务人员在英语沟通方面需要具备良好的词汇、语法和口音，熟悉行业术语和了解不同文化背景下的商务沟通习惯也非常重要。
