如果您购买的苹果手机查询不到购买信息，可能有以下几种原因。
1、序列号问题：您可以检查手机序列号是否正确，如果序列号不正确或无法识别，那么查询结果可能不准确，如果您的手机是二手购买或者非官方渠道购买，可能存在序列号被篡改或序列号丢失的情况。
2、查询渠道问题：您可以通过苹果官网或官方授权的渠道查询手机的购买信息，如果您输入的查询信息不准确或查询渠道不正确，可能无法查询到相关信息。
3、系统问题：有时候系统会出现故障或维护，导致查询结果无法及时显示，您可以稍后再试或者联系苹果官方客服寻求帮助。
如果您仍然无法查询到购买信息，建议您尝试以下操作：
1、联系苹果官方客服：您可以拨打苹果官方客服电话或者在线咨询，提供您的手机序列号和其他相关信息，让客服人员帮您查询手机的购买信息。
2、检查购买凭证：如果您是通过官方渠道购买的苹果手机，您可以检查您的购买凭证，如发票、收据等，确认购买信息是否正确。
3、检查手机设置：在手机设置中查看关于本机页面，确认手机的型号、序列号等信息是否正确。
如果以上方法都无法解决问题，建议您咨询专业人士或者到苹果官方售后服务中心寻求帮助。
