如果打不开苹果的购买记录，您可以尝试以下几种解决方法。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，可以尝试切换到不同的Wi-Fi网络或启用蜂窝数据网络。
2、更新系统版本和App：确保您的iOS系统和App Store都是最新版本，前往“设置” > “通用” > “软件更新”，以更新系统，对于App Store，打开App Store后，在首页底部点击“更新”来更新应用。
3、重启设备：尝试重新启动您的iPhone或iPad，有时候这能解决一些暂时性的问题。
4、检查Apple ID账号：确保您登录的Apple ID账号是正确的，并且账号没有异常，可以在App Store里点击头像来确认登录的Apple ID。
5、联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系苹果客服获取帮助，您可以通过苹果官网找到相关的联系方式。
如果您想查询购买记录，可以在App Store或iTunes Store里点击账号头像，然后选择“已购项目”来查看购买记录，如果此选项无法打开，也可以尝试以上方法进行解决。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议您寻求专业人士的帮助。
