当账户交易出现异常时，可以采取以下步骤来解除。
1、检查账户状态：确认账户是否真的出现异常交易，可以通过登录网银或联系银行客服来查看账户交易明细。
2、联系银行客服：一旦发现账户交易异常，立即联系银行客服，了解异常的具体情况，并寻求解决方案。
3、提供必要信息：根据银行客服的要求，提供与异常交易相关的必要信息，如交易时间、交易金额、交易对手等。
4、验证身份：银行可能会要求验证客户的身份，以确保是账户的真实持有人，根据银行的要求，提供身份证明文件，如身份证、护照等。
5、解释异常原因：向银行解释异常交易的原因，可能是账户被盗用、欺诈交易、系统错误等原因，根据实际情况，提供合理的解释和证据。
6、等待处理：一旦提供了必要的信息和解释了原因，等待银行的进一步处理，银行会根据情况进行调查，并给出相应的解决方案。
7、遵守银行指示：根据银行的指示，采取相应的行动，可能需要更改账户密码、暂停某些交易功能、冻结账户等。
8、加强账户安全：在解除异常交易的同时，加强账户的安全性，可以设置更复杂的密码、定期更换密码、绑定手机验证码等安全措施。
具体的解除步骤可能因银行而异，如果遇到困难或无法解决问题，建议直接前往银行的实体网点进行咨询和办理相关手续。
