如果在淘宝上购买的记录查不到了，可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、确认购买记录是否确实存在于账户中，可以登录淘宝账户，查看购买记录，如果确认购买记录确实不存在，可能是网络问题或者页面显示错误，此时可以尝试刷新页面或者重新登录账户。
2、检查账户是否存在异常情况，如果账户被盗或者存在其他异常情况，可能会导致购买记录丢失，此时可以联系淘宝客服，了解账户情况并寻求帮助。
3、查看订单回收站，淘宝有一个订单回收站功能，如果购买记录被误删，可以在订单回收站中找回订单，登录淘宝账户后，在“我的淘宝”页面找到“订单回收站”选项，查看其中是否有丢失的订单。
4、联系淘宝客服，如果以上方法都无法解决问题，可以联系淘宝客服寻求帮助，在淘宝首页找到客服入口，向客服人员说明情况并提供相关信息，他们会尽力帮助你找回购买记录。
还要注意以下几点：
1、保留支付凭证，在购买商品时，一般会通过支付宝等支付方式付款，这些支付平台会生成相应的支付凭证，如果购买记录丢失，支付凭证可以作为购物凭证。
2、及时查看订单状态，在购买商品后，及时查看订单状态，确认订单是否成功生成并付款，如果订单状态异常，可以及时联系卖家或者淘宝客服处理。
如果淘宝购买记录查不到了，不要慌张，可以尝试以上方法来解决问题，如果问题无法解决，可以联系淘宝客服寻求帮助。
