闲鱼交易处理规范

   2026-01-02 00
核心提示:闲鱼交易处理规范旨在保障买家与卖家的权益,规定交易流程、商品描述、售后服务等标准,促进双方诚信交易。在闲鱼平台,买家可放心购买,卖家可透明销售,共同营造安全、便捷、公平的二手交易平台。

闲鱼交易处理规范主要包括以下几个方面。

1、交易前:交易前卖家应如实描述商品情况,买家有权知晓商品的真实情况,卖家不得隐瞒或误导买家,卖家有义务对商品进行真实、准确、完整的描述,包括商品的品质、性能、规格等信息,卖家应遵守平台规定,不得发布违规商品或进行欺诈行为,买家在购买前应仔细阅读商品描述,了解商品的真实情况。

闲鱼交易处理规范

2、交易中:交易过程中,卖家和买家应当遵循诚信原则,遵守交易规则,交易双方应使用闲鱼平台提供的交易方式,如线上支付、平台物流等,确保交易的安全和透明,卖家和买家应注意保护个人隐私和信息安全,不得泄露对方信息或进行恶意骚扰等行为。

3、交易后:交易完成后,卖家应履行商品保修、退换货等售后责任,买家有权要求卖家提供售后服务,如商品出现问题,可联系卖家协商解决,买家应在规定时间内确认收货并评价商品。

4、违规处理:如果交易双方出现违规行为,平台将根据情况进行处理,常见的违规行为包括欺诈、虚假宣传、恶意评价等,平台会对违规者进行处罚,包括限制账号功能、下架商品、冻结账户等。

5、争议处理:在交易过程中,如果出现争议,交易双方可以通过闲鱼平台进行申诉和维权,平台会根据证据和规则进行裁决和处理。

闲鱼交易处理规范旨在保障买卖双方的权益,维护平台的交易秩序,建议用户在进行交易前了解相关规则,遵守平台规定,确保交易的安全和顺利。

 
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