如果您在尝试关闭苹果手机的储存空间购买时遇到问题，可能有几种可能的原因和解决方法。
1、软件问题：有时，设备的操作系统可能会出现小错误或冲突，导致无法关闭购买储存空间，您可以尝试重新启动设备，然后再次尝试关闭该功能。
2、账户问题：确保您已使用正确的Apple ID登录，并且账户没有异常，如果您的账户存在问题，例如未支付的账单或订阅问题，可能会影响关闭储存空间购买。
3、iCloud储存空间已满：如果您尝试关闭储存空间购买是因为iCloud存储空间已满或即将满，那么请确保清理一些不需要的文件或数据，以便释放空间，关闭购买功能可能需要先解决存储空间不足的问题。
4、软件更新：确保您的操作系统是最新版本，有时，旧版本的操作系统可能包含已知的问题和错误，这些问题在新版本中得到修复，您可以前往“设置”>“通用”>“软件更新”，检查是否有可用的更新。
5、联系苹果支持：如果上述方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服寻求帮助，他们可以通过远程协助帮助您解决问题。
关闭购买储存空间的功能通常在设备的设置菜单中进行，如果您找不到正确的路径，可以前往“设置”>“个人账户”>“iCloud”>“管理储存空间”，在此界面尝试关闭购买功能，但具体的操作路径可能因设备型号和系统版本而异。
仅供参考，如仍有疑问，建议咨询苹果官方客服以获得准确解决方案。
