如果您的手机号码已经被别人注册了 12306 账号，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、尝试找回密码：您可以通过 12306 官网或 APP 上的“忘记密码”选项，输入您的手机号码，然后通过验证身份来重置密码并登录账号，如果您能够成功登录，您可以检查账号是否为您所有，如果不是，请及时注销账号或更改注册信息。
2、联系 12306 客服：如果找回密码无效，您可以联系 12306 客服，向他们说明情况并请求帮助，客服人员会要求您提供相关信息以验证您的身份，并帮助您解决问题。
3、前往火车站窗口：如果以上方法均无法解决问题，您可以前往当地火车站窗口，向工作人员说明情况并请求帮助，他们可能会要求您提供身份证明和其他相关证明文件，以协助您解决问题。
无论采取哪种方法，都需要注意保护个人信息和账户安全，如果您发现您的个人信息已被盗用或存在其他安全问题，请及时报警或联系相关部门进行处理。
