如果你在使用苹果手机时遇到游戏购买记录无法打开的问题，可以尝试以下几种解决方法。
1、重启应用：尝试关闭并重新打开App Store应用，或者重启你的设备，这有助于解决一些暂时性的技术问题。
2、检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，如果可能，尝试切换到其他Wi-Fi网络或启用蜂窝数据，看看问题是否得到解决。
3、更新系统和应用：确保你的iPhone或iPad上的操作系统以及App Store应用都是最新版本，在大多数情况下，软件更新可以解决一些用户遇到的问题。
4、使用iTunes购买历史记录：如果App Store的购买历史记录无法加载，可以尝试在电脑上登录iTunes，查看购买历史记录，这通常是一个有效的替代方案。
5、联系苹果支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服寻求帮助，他们可能会要求你提供更多信息以进行诊断，或者为你提供更具体的解决方案。
如果你在下载或购买游戏时遇到收费问题，还需要检查你的苹果账户余额是否充足，支付方式是否有效等，如果账户存在问题，解决这些问题后，购买记录应该就能正常显示了。
建议仅供参考，如果问题仍未解决，建议寻求专业技术人员的帮助。
