如果您在抖音上购买的商品没有收到货，但是退款已经交易成功，可能有以下几种情况。
1、退款是在您申请之后，卖家确认接收了您的退款请求，并将款项原路返回，此时交易状态自动变为“交易成功”，但这并不代表您已经收到商品，只是退款流程已经完成。
2、如果您确认自己没有收到商品，可以联系卖家确认发货情况，有时候可能因为物流原因造成延迟到货，如果确认是卖家的失误或错误发货，您可以要求卖家进行补发或解决。
3、如果联系卖家没有得到满意的答复，您可以联系抖音客服协助解决，他们会帮助您与卖家沟通，或者提供更具体的解决方案。
4、如果确认是退款流程有误或者存在其他问题，您可以向抖音平台投诉，以保护自己的权益。
无论哪种情况，建议您保留相关证据，如订单详情、退款截图、聊天记录等，以便在处理问题时有力地证明自己的权益。
