如果您的苹果购买订单待处理并且需要退款，可以按照以下步骤操作。
1、打开苹果官方网站，登录您的Apple ID账户。
2、在页面中找到“购买记录”，选择您的订单并查看订单详情。
3、找到需要退款的订单，点击“退款”按钮，如果您的订单没有该按钮，可以尝试联系苹果客服寻求帮助。
4、填写退款申请表格，包括您的订单号、退款原因等必要信息。
5、提交申请后，等待苹果客服审核，审核通过后，苹果会将退款金额原路返回您的支付方式。
您还可以直接在订单里通过点击订单中的“报告问题”来申请退款，选择相应的问题类型，然后详细描述您的问题并提供相关的购买凭证，苹果客服会根据您的申请和情况进行审核处理。
如果以上方法无法解决问题，您可以联系苹果客服寻求进一步的帮助，可以通过苹果官网的“联系我们”页面，选择适合的方式（如在线聊天、电话、邮件等）与客服取得联系，详细说明您的问题和情况，客服会根据具体情况给出相应的解决方案。
无论采取哪种方式，都需要提供相关的订单信息和支付信息以便客服能够及时处理您的退款申请。
