如果您的iOS购买一直待处理并需要退款，可以尝试以下步骤。
1、打开iTunes账户页面，登录Apple ID账户，在账户页面中，找到并点击“购买历史记录”，找到您想要退款的项目，点击该项目旁边的“报告问题”按钮。
2、在弹出的页面中，选择“我想要申请退款”，然后按照页面提示填写相关信息，您需要说明退款原因，并尽可能提供与购买过程相关的详细信息，提交申请后，iTunes客服会审核您的请求。
3、如果您的请求被审核通过，iTunes客服会将退款信息发送至您的电子邮件地址，退款可能需要一些时间才能到达您的账户，具体时间取决于您的银行或支付方式，如果您的请求被拒绝，您可以再次尝试联系iTunes客服寻求帮助。
您也可以在App Store中尝试申请退款，打开App Store应用，找到您想要退款的应用或购买项目，点击您的账户头像并选择“购买历史记录”，找到需要退款的项目并点击它，然后按照提示操作即可申请退款。
如果您仍然无法解决问题，建议您联系Apple客服寻求进一步的帮助，您可以通过拨打Apple客服电话或在官方网站上的联系页面提交您的问题和联系方式，他们将为您提供个性化的解决方案并帮助您完成退款流程。
