在京东查看售后相关信息，可以参考以下步骤。
1、登录京东账号：打开京东APP或网页，确保已登录账号。
2、进入订单管理：点击右下角的“我的”页面，选择“我的订单”选项。
3、寻找售后/退换货：在我的订单页面，可以看到之前购买的订单列表，找到需要查看售后的订单，点击该订单，进入订单详情页，在订单详情页中，你可以找到一个“售后”或“退换货”的选项。
4、查看售后信息：点击“售后”或“退换货”，即可查看相关的售后申请、进度、服务单等详细信息。
如果找不到相应的选项或遇到困难，也可以直接联系京东的客服人员寻求帮助，确保软件版本已更新到最新版本，以防因版本问题导致某些功能无法正常使用。
