京东售后服务的费用是否收取，取决于具体的售后项目和情况。大部分情况下，京东提供的退换货服务是免费的，不需要消费者承担费用。如果商品存在质量问题，且经过鉴定符合退换货政策，那么售后服务中的退换货过程中产生的运费、鉴定费等费用，都是由商家承担的。
也有一些特殊情况下可能会涉及到费用，如果是因为人为原因造成的商品损坏，需要支付维修费用或者更换部件的费用，再比如，一些特殊商品或者品牌厂家售后服务政策可能会有额外的收费要求，如果涉及到上门取件服务，部分地区的快递费用可能需要消费者先行垫付，但后续商家会返还这部分费用。
如果商品在保修期内出现质量问题，且符合退换货政策，那么售后服务通常是免费的，但如果涉及到超出保修期、人为损坏等特殊情况，可能会需要消费者承担一定的费用，在遇到需要售后服务的情况时，建议联系京东客服了解具体的售后政策和费用情况。
