如果你在B站购买商品或服务时遇到购买人信息不匹配的提示，这通常意味着你提供的个人信息与B站已有的记录不一致。这可能是由以下几个原因导致的。
1、输入错误：请检查你输入的姓名、身份证号码、手机号码等个人信息是否正确，一个小小的输入错误就可能导致这样的问题。
2、账号问题：如果你使用的是不同的账号或者在不同的设备上购买，B站可能会进行信息验证，以确保交易的安全性，如果它检测到你的账号信息或设备信息与之前的信息不匹配，就可能出现这样的提示。
3、系统问题：B站的服务器可能会出现问题，导致信息验证失败，这种情况下，你可以稍后再试，或者联系B站的客服寻求帮助。
为了解决这个问题，你可以尝试以下步骤：
1、仔细检查你输入的个人信息，确保它们是正确的。
2、如果你使用的是不同的设备或账号，尝试使用原来的设备或账号进行购买。
3、如果问题仍然存在，你可以联系B站的客服，向他们说明你的问题并寻求帮助，他们可能会要求你提供一些信息以验证你的身份，然后帮助你解决这个问题。
保护个人信息是非常重要的，在提供个人信息时，请确保你是在一个安全的环境中，并且只向可信的商家提供信息。
