如果在抖音上购买商品遇到售后不负责的情况，可以尝试采取以下方法解决问题。
1、与商家沟通：可以尝试与卖家进行沟通，了解是否存在误解或处理不当的情况，通过抖音平台上的留言或私信功能，与商家进行联系，说明问题并寻求解决方案。
2、提交投诉：如果与商家沟通无果，可以选择向抖音平台提交投诉，在抖音平台上，一般会有投诉或客服中心选项，可以通过这些渠道向平台反映问题，并提供相关证据，如订单号、商品照片等。
3、寻求第三方帮助：如果以上方法仍然无法解决问题，可以寻求消费者协会或相关部门的帮助，提供详细的购物记录和遇到的问题，他们可能会介入并协助解决纠纷。
4、社交媒体曝光：如果商家的售后问题涉及欺诈或严重违规，也可以通过社交媒体平台曝光问题，引起公众关注，但这种方式需要谨慎使用，确保所述情况真实、有确凿证据，并避免恶意诋毁。
5、法律途径：如果涉及的金额较大或问题严重，还可以考虑通过法律途径解决，咨询律师或相关法律机构，了解维权的方式和途径。
在解决问题的过程中，请确保保留所有相关证据，如订单信息、支付记录、商品照片等，这些证据将有助于支持自己的权益，保持冷静和理性，避免与商家或平台产生不必要的冲突。
建议仅供参考，具体操作可能需要根据实际情况进行调整，如有需要，建议咨询专业律师或相关机构的意见。
