苹果打不开购买记录可能有以下几种原因。
1、Apple服务器的问题：由于某些原因可能导致Apple服务器出现故障，从而无法正常加载购买记录，可以尝试等待一段时间后再进行查看，或者重新登录Apple账户。
2、网络连接问题：如果您的网络连接不稳定或不正常，可能会导致无法加载购买记录，可以尝试切换到其他网络环境，如Wi-Fi或数据网络，再查看购买记录。
3、地区或时间设置问题：如果您的Apple账户所在地区与您的地理位置不一致，或者时间设置不正确，也可能导致购买记录无法加载，可以尝试更改地区或时间设置后，再次查看购买记录。
4、软件问题：可能是设备上的软件问题导致无法加载购买记录，可以尝试重启设备或更新操作系统，再查看购买记录，如果仍然无法解决问题，可能需要联系Apple客服协助解决。
也有可能是账户设置的问题，可以尝试进入账户设置页面查看付款方式和余额是否充足，如果付款方式无效或余额不足，也可能导致无法加载购买记录，确保账户余额充足和付款方式有效后，再次尝试查看购买记录。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系Apple客服寻求进一步的帮助和指导，他们可以通过远程协助或电话支持等方式帮助您解决问题。
