如果你在Steam上购买的记录突然不见了，可能有以下几种原因和解决方法。
1、网络问题：可能是由于网络波动导致购买记录暂时无法加载出来，此时可以尝试更换网络环境或者等待一段时间再尝试查看购买记录。
2、账户问题：可能是账户出现了安全问题，例如账户被黑客攻击或者账户异常登录等情况，此时可以登录Steam官网，查看账户是否安全，并尝试重新登录账户，如果账户存在问题，需要及时联系Steam客服协助解决。
3、软件问题：可能是由于Steam软件本身存在问题导致的购买记录丢失，此时可以尝试退出Steam并重新登录，或者更新Steam软件到最新版本。
4、欺诈行为：如果你怀疑有人未经授权使用了你的Steam账户并且进行了购买，这可能涉及到欺诈行为，在这种情况下，你需要立即更改你的密码并确保你的账户安全，你可以查看你的银行账户或支付方式，确认是否有未经授权的交易，如果有，你可能需要联系你的银行或支付提供商，并报告可能的欺诈行为。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系Steam客服寻求帮助，他们可能需要你提供购买时的一些详细信息以确认身份，然后协助你找回购买记录，请注意保留所有相关的购买信息，如订单号、交易号等，这些信息将有助于客服更快地解决问题。
