中国工商银行提供实物黄金购买服务，客户可以通过其网点、网上银行或手机银行等渠道购买。以下是购买流程。
1、前往工商银行的网点：客户可以前往附近的工商银行网点，咨询并购买实物黄金，在网点，客户可以咨询工作人员了解各种黄金产品的特点，并根据自己的需求和预算选择合适的黄金产品。
2、网上银行购买：客户可以登录工商银行的网上银行，在贵金属投资栏目下选择实物黄金进行购买，网上银行购买黄金方便快捷，客户可以随时随地进行操作。
3、手机银行购买：客户也可以下载工商银行手机银行APP，在贵金属业务专区选择实物黄金进行购买，手机银行购买黄金同样方便快捷，客户可以随时随地通过手机进行操作。
无论通过哪种渠道购买，客户都需要提供有效的身份证明和银行账户信息，购买时，客户可以选择将黄金直接提取或者在工商银行开设的黄金账户中寄存，提取黄金时，客户需要前往指定的提取地点进行身份验证并领取黄金。
黄金价格会受到国际市场的影响而波动，客户在购买时需要了解当前的市场价格并谨慎决策，工商银行可能会收取一定的手续费或管理费用，客户需要了解相关费用标准并计算好个人预算。
