如果在App上购买时遇到不支持支付的提示，这可能是由于多种原因导致的。以下是一些建议的解决步骤。
1、检查网络连接：确保设备的网络连接稳定，可以尝试切换到其他网络环境，如Wi-Fi或数据网络，然后重新尝试购买。
2、更新App和操作系统：确保使用的App和iOS系统都是最新版本，开发者会不断修复其应用中的支付问题，所以更新版本可能有助于解决支付问题。
3、重启设备：有时简单的重启设备就可以解决一些临时性的支付问题。
4、检查支付方式：确保使用的支付方式（如信用卡、支付宝、微信支付等）没有问题，并且已经成功绑定到Apple账户上，可以尝试重新绑定或更换支付方式。
5、检查购买限制：如果设置了购买限制，可能会导致无法支付，可以检查设备的购买设置，确保没有设置不当的限制。
6、联系苹果客服支持：如果以上方法都无法解决问题，可以联系苹果客服寻求帮助，可以通过苹果官网的“联系我们”页面获取客服联系方式。
7、检查账户安全：确保Apple账户没有受到任何安全限制或账户问题，如果账户存在问题，可能需要解决后才能正常支付。
8、尝试其他应用或支付方式：如果问题仍然存在，可以尝试在其他应用中进行购买，或使用其他支付方式尝试支付。
如果问题依旧无法解决，可能需要更深入地了解具体原因，在这种情况下，最好的做法是联系苹果官方客服，他们可以提供更专业的帮助和指导。
