网络交易投诉一般归工商局管理。
如果消费者在购物过程中遇到纠纷或者遭受欺诈等侵害，可以通过拨打当地的工商局投诉电话进行投诉维权，消费者也可以选择向网络购物纠纷调解机构或者消费者协会投诉，这些机构会根据消费者的投诉进行调查处理，维护消费者的合法权益，如果涉及到跨国交易或者大型电商平台，还可以向国家市场监督管理总局投诉，根据交易双方签署的合同以及消费者权益保护法等法律法规的规定，消费者还可以选择通过仲裁或者诉讼等法律途径维权。
网络交易投诉的管理单位包括工商局、消费者协会等政府机构以及电商平台的客服等，消费者可以根据具体情况选择合适的投诉渠道进行维权，建议消费者在选择购物平台时选择信誉良好的电商平台，购物前了解相关政策和法律法规，增强自我保护意识。
仅供参考，如有任何疑问，请咨询法律专业人士或专业机构。
