售票员的工作内容主要包括以下几个方面。
1、售票：负责按照车票的种类出售车票，包括单程票、多程票等票务类型，也需要处理退票和换票等事务。
2、验票：检查乘客的车票是否有效，确认乘客是否具备乘车资格，对于不符合规定的票据，售票员需要向乘客说明情况并引导其进行补票或换票等操作。
3、现金管理：售票员需要管理现金，包括收取现金、开具发票等，也需要确保现金的安全，避免丢失或被盗窃等情况发生。
4、服务咨询：向乘客提供关于乘车路线、票价、班次等信息的咨询服务，解答乘客的疑问，在必要时，还需要向乘客提供指引和建议。
5、维护秩序：在高峰时段，售票员需要维护售票窗口的秩序，确保乘客有序排队购票，避免拥挤和混乱的情况发生。
6、工作记录：记录售票情况，包括售票数量、销售额等数据的统计和汇报，也需要对售票设备进行检查和维护，确保其正常运转。
售票员的工作内容主要是围绕票务服务展开的，需要具备良好的服务意识和沟通能力，为乘客提供高效、优质的服务。
