使用手机购买火车票并退票的操作流程如下。
1、铁路官方手机App：如“铁路12306”app。
2、其他第三方购票平台：如携程、飞猪等，这些平台购票和退票的操作流程大同小异，但具体界面和细节可能会有所不同。
购票流程：
1、安装并打开相关购票App，注册并登录账号。
2、在首页或相关页面选择“购票”或“火车票”选项。
3、输入出发地、目的地、出发日期等信息，点击查询。
4、选择合适的车次和座位，点击预定或购买。
5、选择乘客信息，确认无误后完成支付。
退票流程（以铁路官方手机App为例）：
1、打开“铁路12306”app，登录账号。
2、在首页点击“订单”或“我的订单”。
3、找到“已支付”或“未完成”的订单，找到需要退票的车票。
4、点击“退票”按钮。
5、确认退票信息，包括车次、座位、金额等。
6、点击“确认退票”，完成操作。
退票注意事项：
1、退票时间：请务必在火车开车前办理退票，开车后的车票一般无法退票，退票时间越早，退款金额越高，开车前半小时内退票的，可能会收取一定的手续费。
2、退款时间：退票成功后，退款一般会在几个工作日内原路返回支付账户，如遇特殊情况，退款时间可能会有所延迟，如果长时间未收到退款，请及时联系购票平台客服。
3、退票手续费：根据购票时间和退票时间的不同，可能会收取一定的手续费，具体收费标准请查阅相关购票平台的规定，部分特殊车票（如团体票、折扣票等）的退票规定可能会有所不同，请在购票时仔细阅读相关条款，以上内容仅供参考，实际操作请以各购票平台的具体流程为准。
