网上购买车票退票的操作步骤如下。
1、找到订票软件并打开，登录个人账号，进入个人界面，查看个人的车票订单，选择需要退票的订单，点击退票按钮，系统弹出退票窗口，选择退票原因，确认无误后点击确认按钮即可退票，退票成功后，系统会提示退票成功并返回相应的金额到支付账户，退票时可能会收取一定的手续费。
2、如果使用的是微信购买火车票，可以在微信上直接操作退票，首先打开微信，点击右下角的“我的”，找到“支付”并点击进去，找到交通出行版块里的“火车票机票”，进入订单查询页面，找到想要退票的订单并点击进入订单详情页面，点击退票按钮即可开始退票操作，退票成功后，退款会原路返回支付账户，同样需要注意退票规则和时间限制。
仅供参考，具体的退票流程可能因购票平台不同而有所差异，如果需要更详细的指导，建议咨询购票平台的客服人员。
