如果您在使用自动售卖机时遇到收了钱但不出货的情况，以下是一些可能的解决方案。
1、检查机器是否出现故障：有时候自动售卖机可能会出现故障，导致无法出货，您可以观察机器的屏幕或指示灯等是否有异常提示，或者尝试重新启动机器看看是否能够解决问题。
2、核实支付是否成功：确认您的支付是否成功，有时候可能会出现支付失败的情况，导致机器没有出货，您可以检查您的账户余额或交易记录，确认支付是否已经完成。
3、联系机器维护人员：如果以上两种方法都没有解决问题，您可以联系自动售卖机的维护人员或客服支持，向他们报告问题并寻求帮助，他们可能会要求您提供购买记录、支付信息等，以便更好地了解问题并给出解决方案。
4、寻求帮助：如果您在公共场所使用自动售卖机并且无法联系到维护人员或客服支持，您可以向周围的人寻求帮助或者向场所管理人员反映问题，他们可能会协助您解决问题或者提供其他建议。
无论采取哪种解决方案，建议您保留好购买凭证和支付记录，以便在处理问题时提供必要的证据，也建议您在购买前仔细阅读自动售卖机的使用说明和注意事项，避免因为自身操作不当而导致的问题。
