如果在网上购买到假货，可以采取以下步骤进行投诉索赔。
1、保留有效证据：保存商品图片、商品描述、交易记录等，以便后续投诉使用。
2、联系卖家：第一时间联系卖家，询问所购商品的真伪，并寻求解决方案。
3、投诉平台：若卖家不配合解决，可以在购买平台上寻找投诉或客服入口，提交投诉并附上相关证据。
4、联系第三方支付机构：如果是通过第三方支付机构（如支付宝、微信支付等）付款，可以联系相关支付机构寻求帮助，他们可能会协助你处理索赔问题。
5、联系消费者协会或相关部门：如果认为自己的权益受到了侵害，可以联系当地的消费者协会或相关政府部门（如工商局等）进行咨询和投诉。
6、寻求法律途径：如果上述途径无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决，比如起诉卖家或要求平台介入处理。
关于索赔，具体的索赔方式和金额取决于购买平台的规定和相关法律法规，可以要求卖家退货退款、赔偿损失等，如果涉及金额较大或问题复杂，建议咨询专业律师以获取更准确的建议。
仅供参考，如有任何疑问，建议咨询法律相关的专业人士或机构。
