如果您购买的苹果手机出现意外情况无法退款，您可以尝试以下几种解决方案。
1、联系苹果官方客服：您可以拨打苹果官方客服电话或者在苹果官方网站上联系在线客服，向他们说明您的情况，寻求帮助并尝试解决问题。
2、检查购买渠道：如果您是通过第三方渠道购买的苹果手机，可能需要联系该渠道的客服进行处理，不同的销售渠道可能有不同的退款政策和流程。
3、检查退款政策：在购买时，您应该已经了解了相关的退款政策，您可以再次查看苹果的退款政策，确认您的情况是否符合退款条件，如果您符合退款条件，您可以向苹果官方客服提出退款申请。
4、提供相关证据：如果您的情况比较复杂，需要提供相关证据来证明您的请求是合理的，您可以提供购买时的订单号、交易记录、手机照片等证明文件。
无论您采取哪种解决方案，建议您保持耐心和冷静，与客服人员积极沟通并寻求最佳解决方案，也建议您在购买前了解相关的退款政策和流程，以避免不必要的麻烦。
