交易猫的在线客服并不是24小时全天候服务的。他们的服务时间一般是从早上9点到晚上10点左右，具体的时间可能会因为节假日或特殊活动有所调整。关于交易猫的安全性，可以说它是一个相对可靠的平台，但仍然存在一些潜在的风险。
交易猫作为阿里巴巴旗下的一个在线交易平台，有着严格的交易规则和较为完善的交易机制，对于买卖双方的权益都有较好的保障，平台上有各种交易保障服务，如找回包赔、账号安全保护等，任何在线交易平台都存在风险，包括欺诈、虚假宣传等问题，在使用交易猫时，仍需保持警惕。
对于交易猫的安全性评估，可以参考以下几点：
1、平台的信誉和背景：交易猫作为阿里巴巴旗下的平台，有一定的信誉背景。
2、用户评价和反馈：查看其他用户对该平台的评价和反馈，了解他们的经验和遇到的问题。
3、交易规则和保障措施：了解平台的交易规则，特别是关于交易安全的保障措施。
4、客服的响应和服务质量：与客服沟通时，可以询问他们关于交易安全的问题，了解他们的响应和服务质量。
交易猫是一个相对安全的交易平台，但仍然需要用户保持警惕，遵循平台规则，谨慎交易。
