如果在注册软件时遇到提示手机号异常，可能有几个原因。
1、手机号输入错误：最常见的情况是输入的手机号码不正确，包括格式错误、多或少输入数字等，请仔细检查输入的手机号码是否正确。
2、手机号已被注册：如果手机号码之前已经注册过该软件的账号，再次尝试注册时，系统可能会因为识别到重复手机号而提示异常，此时可以尝试找回密码或者联系客服解决。
3、手机号处于停用状态：如果手机号码已经停用或者欠费等，也可能导致注册失败，请确认手机号码是否处于正常使用状态。
4、系统问题：有时候软件的系统问题也可能导致手机号注册异常，可以尝试退出软件重新进入，或者联系软件的客服人员，询问是否有相关的系统问题或维护信息。
针对这种情况，可以尝试以下解决方法：
1、核对手机号是否正确，并尝试重新输入。
2、如果确定手机号无误且未注册过该账号，可以尝试联系软件的客服人员，询问是否存在系统问题或者如何解决。
3、检查手机是否欠费或停用，并及时处理。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要更换一个手机号码进行注册，为了保护个人信息的安全，建议在注册软件时，谨慎提供个人信息，避免不必要的风险。
