机场售票员的岗位职责主要包括以下几个方面。
1、售票服务：负责按照航班系统显示的信息向旅客销售客票，包括打印登机牌等，他们需要熟练掌握航空客运销售代理业务理论知识，了解航空市场情况，了解航空市场动态和价格变动情况，在售票过程中，他们需要保持高效、准确的服务态度，确保旅客购票顺利。
2、咨询服务：机场售票员需要为旅客提供航班信息、机场信息以及相关的旅行咨询服务，他们需要熟练掌握航空业务知识，了解不同航线的航班情况、起飞时间、到达时间等，以便为旅客提供准确的咨询和建议。
3、客户服务：在售票过程中，机场售票员需要积极与旅客沟通，解决旅客的问题和需求，他们需要具备良好的沟通技巧和服务意识，确保旅客在购票过程中得到满意的体验，他们还需要处理一些特殊情况，如特殊旅客的票务服务、航班变更等。
4、票务管理：除了售票之外，机场售票员还需要负责处理退票、改签等票务管理工作，他们需要了解相关的票务政策和规定，确保工作的准确性和合规性，他们还需要对销售数据进行统计和分析，以便更好地了解市场需求和变化。
机场售票员的岗位职责涉及售票服务、咨询服务、客户服务和票务管理等多个方面，他们需要具备专业的航空业务知识、良好的沟通技巧和服务意识，以确保为旅客提供高效、准确、满意的服务。
