如果您在尝试对在苹果手机上购买的软件进行退款时遇到不符合退款条件的提示，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、详细审查退款政策：确保您了解该软件的退款政策以及退款的时间限制，有些软件可能有特定的退款期限或特定的退款条件。
2、与客服联系：如果您确信您的请求符合退款条件但被拒绝，您可以联系苹果客服进行申诉，您可以通过苹果官网的“联系我们”页面或者拨打苹果客服电话来与客服人员沟通，请准备好您的订单号、付款信息以及详细的退款理由。
3、提供证据：如果您认为退款请求被拒绝是不公平的，您可以尝试提供额外的证据来支持您的请求，您可以提供付款记录、软件问题的截图或者描述您使用软件时遇到的问题等。
4、检查购买方式：确认您是通过官方渠道购买的软件，如果是通过第三方渠道购买的，可能需要联系相应的第三方渠道商进行退款申请。
5、社交媒体和在线社区：您也可以尝试在社交媒体或相关的在线社区中寻求帮助，有时，其他用户可能遇到过类似的问题并找到了解决方案。
6、等待一段时间再试：如果这是刚发生的情况，您可以等待一段时间再尝试申请退款，系统可能需要一些时间来更新或处理您的请求。
每个情况都是独特的，具体的解决方案可能会因情况而异，如果以上方法都不能解决问题，您可能需要接受这一决定并寻找其他类似的软件或服务。
