如果苹果手机打不开购买记录，可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查网络连接：确保设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，可以尝试切换到其他Wi-Fi网络或关闭并重新打开网络设置。
2、重启设备：有时候简单的重启可以解决一些临时性问题。
3、更新系统和应用：确保您的iOS系统和App Store应用都是最新版本，可以在App Store中检查更新。
4、清除App Store缓存：有时候缓存问题可能导致购买记录无法加载，可以尝试清除App Store的缓存。
5、使用iTunes查看购买记录：如果在设备上无法查看，可以尝试在电脑上登录iTunes，查看购买记录。
6、联系苹果支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服寻求帮助，可以通过苹果官网获取支持联系方式。
建议仅供参考，如果问题仍未解决，建议寻求专业人员的帮助。
