如果在平台上交易后钱被冻结了，可以采取以下步骤来解决问题。
1、了解冻结原因：弄清楚为什么资金被冻结，可能是因为违反了平台的规定，或者是因为平台在处理交易时出现了误判，了解原因有助于更好地解决问题。
2、联系平台客服：尽快联系平台的客服部门，向他们说明情况并询问如何解冻资金，提供所有相关的交易信息和证据，以便他们进行调查。
3、提供必要的信息和证明：根据平台客服的要求，提供相关的交易记录、身份证明、账户信息和其他必要的文件，这些信息有助于平台核实交易和身份。
4、遵守平台的指示：根据平台客服的指示，可能需要等待一段时间进行调查，或者完成一些特定的操作来解冻资金，确保遵守所有的指示和要求。
5、寻求法律帮助：如果平台无法解决问题或拒绝解冻资金，可以考虑寻求法律帮助，咨询律师了解相关权益和可能的法律途径。
6、记录和保留证据：在整个过程中，确保记录所有与冻结资金相关的通信和交易信息，这些证据可能在解决问题时非常有用。
7、警惕诈骗和欺诈行为：在某些情况下，可能会遇到诈骗或欺诈行为，确保警惕任何可疑的活动和信息，并及时向平台或当地执法机构报告。
当在平台上交易后钱被冻结时，重要的是保持冷静并与平台进行沟通，确保遵守平台的指示和要求，并提供必要的证据和信息来解决问题。
