如果您从未注册过云闪付但收到提示您是老用户已注册的消息，可能有以下几种情况。
1、手机号之前已被注册：可能您的手机号码之前已经被其他人用于注册过云闪付账户，在这种情况下，您可以尝试使用找回密码的方式重置密码，或者联系云闪付客服协助解决。
2、系统误判：可能存在系统误判的情况，将您误认为是已注册用户，建议您尝试重新注册，如果提示已注册，可以通过找回密码或联系客服解决。
3、他人冒用：极少数情况下，可能您的个人信息被他人冒用注册了云闪付账户，如果发现这种情况，建议您立即联系云闪付客服，并提供相关身份证明材料，以便进行进一步的核实和处理。
无论哪种情况，建议您直接联系云闪付的客服，向他们说明情况并寻求帮助，他们可以通过查询系统记录，帮助您查明原因并找到适当的解决方案，为了保护个人信息的安全，请确保在任何平台上注册账户时都使用强密码，并避免使用与他人共享个人信息。
