如果在注册12306账号时发现手机号码已经被其他人使用，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、确认手机号码是否确实已被注册：可以通过点击“找回用户名或密码”的链接，输入手机号码并获取验证码来验证该号码是否已经被注册，如果收到了验证码，说明该号码已经被注册。
2、联系客服：如果确认手机号码被误用或盗用，可以联系12306客服，向他们说明情况并请求协助解决问题，客服人员会要求提供相关的身份验证信息，以确保账号安全。
3、使用其他手机号码注册：如果无法联系客服或客服无法立即解决问题，可以考虑使用其他手机号码进行注册。
4、检查个人信息是否安全：如果发现手机号码被他人使用来注册账号，需要警惕个人信息可能已被泄露，建议及时更新和加强账号安全设置，如更改密码、开启双重认证等，也要留意其他账号是否存在类似的安全风险。
如果手机号码被他人用于注册12306账号，应该及时采取措施保护个人信息和账号安全，加强个人信息保护意识，避免个人信息被滥用。
