如果您的手机号码被注册过 12306 账号，可以尝试按照以下步骤解决问题。
1、确认手机号码是否确实被注册过：可以通过尝试使用短信验证码登录或找回密码的方式来验证，如果收到相关的验证码，说明该手机号码已经被注册。
2、联系 12306 客服：可以通过拨打 12306 客服电话或在相关网站上找到在线客服的方式联系客服，向他们说明情况，客服会要求您提供相关的身份验证信息来确认身份，然后协助解决问题。
3、尝试找回账号：如果能够记起注册时设置的用户名或邮箱，可以尝试通过找回密码的方式找回账号，按照网站的提示进行操作，通常需要提供一些身份验证信息，例如身份证号码等。
4、注销原有账号：如果确认自己的手机号码被他人恶意注册，并且已经找回账号，可以联系客服要求注销原有账号，然后重新注册。
5、加强账户安全：为了避免账户被盗用或遭受其他安全问题，建议加强账户安全设置，例如设置复杂的密码、定期更换密码、绑定手机邮箱等。
在处理此类问题时，需要提供准确的个人信息以进行身份验证，如果无法解决问题，建议咨询专业的技术或法律支持。
