如果在注册12306账号时发现手机号和身份证号不匹配，有以下几种可能的解决方案。
1、检查输入是否正确：请确保输入的手机号码和身份证号码没有任何错误，任何一个数字或字母的误差都可能导致不匹配，如果发现错误，请立即更正并重新提交。
2、联系客服：如果确认输入无误但仍然无法匹配，建议联系12306的客服人员，他们可能会询问一些验证问题来确认你的身份，然后帮助你解决问题。
3、尝试重新注册：如果当前注册信息无法匹配，可以尝试注销当前账号，然后重新注册一个新的账号，但请注意，在注销前要确保所有关于该账号的订单和车票都已处理完毕。
4、前往火车站售票窗口：如果以上方法都无法解决问题，建议直接前往火车站售票窗口，工作人员可以帮助你查明问题并找到解决方案。
方法仅供参考，具体操作可能因情况而异，如果遇到困难，建议及时联系相关部门或专业人士寻求帮助。
