如果您从未在12306网站或相关应用程序上注册过账户，但收到了提示您已经注册的信息，可能有以下几种原因。
1、误操作：可能您的亲友或其他人使用您的手机号或其他信息进行注册时，误填了您的信息，您可以尝试联系这些人确认是否进行了注册操作。
2、系统错误：有时候系统会出现错误，导致出现误报信息，您可以尝试清除浏览器缓存或重新登录来解决问题，如果问题仍然存在，您可以联系客服寻求帮助。
3、个人信息泄露：尽管这种情况较为罕见，但也存在个人信息被非法获取并用于注册账户的可能性，建议您谨慎处理个人信息，确保信息安全，如果您怀疑个人信息被泄露，请及时联系相关部门进行处理。
如果您确定自己没有注册过账户，但收到了这样的提示信息，最好的做法是联系客服或技术支持团队，他们可以帮助您查明原因并解决问题，确保您的个人信息的安全和保密性非常重要。
