如果在注册12306时提示您已经注册过，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、确认是否已注册：首先确认您是否之前已经注册过12306账号，如果您忘记了账号信息，可以尝试使用其他注册时填写的联系方式找回密码。
2、找回账号：通过12306的找回密码功能，输入您注册时填写的邮箱或者手机号码，系统会向该邮箱或手机发送验证码，输入正确的验证码后，您就可以重置密码并登录账号。
3、联系客服：如果您确定自己没有注册过，但系统仍然提示已注册，可以联系12306的客服人员，向他们说明情况并寻求帮助，客服人员会要求您提供一些个人信息来验证您的身份，并帮助您解决问题。
4、检查个人信息：有时候个人信息可能被误输入或者与其他人的信息混淆，您可以检查您的身份证、姓名等个人信息是否完全正确，如果有误，需要更正后再进行注册。
5、使用其他方式注册：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试使用其他方式注册，比如使用其他邮箱或手机号码进行注册。
无论采取哪种方法，都需要注意保护个人信息的安全，确保账号和密码的安全，如果涉及到账号申诉或找回密码等操作，需要确保提供的个人信息是真实准确的。
