如果您的手机号码被别人注册了12306账号，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、尝试找回密码：您可以在12306网站上尝试找回密码，看看是否可以找回该账号并修改信息，在找回密码的过程中，网站可能会要求您提供一些身份验证信息，例如手机号码、身份证号码等。
2、联系12306客服：如果找回密码不成功，您可以联系12306的客服，向他们说明情况，并要求他们协助解决，客服人员可能需要您提供身份证明和手机号码等信息来验证您的身份。
3、注销该账号：如果确认该账号并非您本人注册，您可以请求12306客服注销该账号，以消除对您的影响。
4、申诉手机号码：如果您无法联系到使用该手机注册账号的人，也可以向相关机构或运营商进行申诉，要求他们协助解决此事。
在处理此类问题时，请务必提供准确的个人信息和证明，以便顺利解决问题，为了保障您的个人信息和账户安全，建议您加强账户密码的保密性，避免使用过于简单的密码，并定期更换密码，还可以考虑绑定手机验证码等二次验证方式，提高账户的安全性。
