当在闲鱼上卖货时，买家申请退款是一个常见的情况。面对这种情况，您可以按照以下步骤处理。
1、保持冷静并查看退款原因：仔细查看买家的退款申请，了解他们要求退款的具体原因。
2、核实情况并与买家沟通：如果买家因为商品问题或描述不符要求退款，尽量与其沟通，了解具体情况并核实，也许可以通过提供额外的信息或照片来解决疑惑。
3、快速响应买家的消息：及时回应买家的询问或问题，这有助于建立信任并减少误解。
4、同意退款并明确退款方式：如果经过沟通后，你认为退款是合理的，那么可以同意退款，在闲鱼平台上，通常有多种退款方式可供选择，如支付宝退款等，确保明确退款的方式和流程，以避免后续的纠纷。
5、注意退款后的操作：一旦同意退款，确保及时完成退款操作，并通知买家，也要注意任何与交易相关的其他事项，如是否需要退回商品等。
6、预防未来的纠纷：分析买家退款的原因，如果是由于商品描述不清或其他卖家问题，尽量在未来避免这些问题，以提高客户满意度。
7、保留相关证据：为了预防任何可能的纠纷或争议，保留所有的交易记录、聊天记录和商品照片等证据是很重要的。
8、寻求平台帮助：如果在处理退款过程中遇到任何问题或纠纷，不要犹豫，立即联系闲鱼平台的客服寻求帮助。
处理买家的退款申请时，最重要的是保持沟通、理解和合作，确保公平对待每一位买家，同时保护自己的权益。
