在微信公众号上购买的商品退货流程可能因商家不同而有所不同，一般流程如下。
1、查看订单详情并确定退货政策：需要登录到微信公众号，找到订单管理或交易记录等相关选项，查看订单详情，通常商家会在公众号内发布退货政策，仔细阅读了解退货政策。
2、申请退货：根据商家提供的退货方式，选择在线退货或者联系客服进行退货，微信公众号内会有明显的退货申请按钮，按照提示填写相关信息即可，如果是联系客服，可能需要提供订单编号、商品信息以及退货原因等详细信息。
3、等待审核：提交退货申请后，需要等待商家审核，审核通过后，商家会告知退货地址和注意事项。
4、寄回商品并保留凭证：按照商家提供的地址寄回商品，并保留好快递单号、物流信息等凭证，以备查询。
5、等待退款：商家收到退回的商品并确认无误后，会进行退款操作，退款时间会根据支付方式的不同而有所差异。
具体的退货流程可能因商家不同而有所不同，如果遇到问题无法解决，建议及时联系微信公众平台的客服进行咨询，建议在购买前仔细阅读商家的退货政策，了解相关细节，避免不必要的纠纷。
