关于苹果手机购买记录待处理是否可以退款的问题，一般来说，如果在购买过程中出现了待处理的记录，确实存在退款的可能性。但这主要取决于具体情况，包括购买的时间、原因以及具体的交易状态。
如果刚刚购买且尚未确认收货，可以尽快联系苹果客服咨询退款流程，一旦确认收货，退款可能会更加复杂，在购买记录待处理的情况下，可以尝试以下几个步骤来申请退款：
1、进入苹果官网的“技术支持”页面，找到对应的订单信息。
2、在订单信息页面，如果看到“请求退货”或类似的选项，可以按照页面提示填写相关信息来申请退款。
3、如果在线申请遇到困难，可以拨打苹果客服热线进行申请，根据客服的指引，提供相关订单信息和退款原因。
关于退款的具体时间和条件，苹果官方有一定的规定，如果产品存在质量问题或与描述不符，苹果会提供全额退款，但如果是因为个人原因（如买错型号、改变主意等）而要求退款，可能需要支付一定的手续费或按照苹果的规定进行处理，某些情况下如软件订阅或云服务的退款政策也可能有所不同。
针对苹果手机购买记录待处理是否可以退款的问题，建议直接联系苹果官方客服进行详细咨询，他们会根据具体情况提供最佳的解决方案。
