如果在闲鱼上卖东西,对方退款成功后但东西没有寄回来,可以采取以下措施。
1、及时联系买家:第一时间联系买家了解情况,询问是否因为某些原因忘记了寄回货物,也许只是一个误会或者沟通不畅。
2、发起客服投诉:如果买家不回应或不配合,可以在闲鱼平台上发起客服投诉,提供所有相关证据,包括与买家的聊天记录、商品照片和发货记录等,以便平台进行调查。
3、寻求法律途径:如果买家仍然不寄回商品并且拒绝沟通,可能需要考虑通过法律途径解决问题,可以咨询法律顾问或者联系当地的消费者保护机构寻求帮助。
4、保留证据:无论采取何种措施,一定要保留所有相关证据,如交易记录、聊天记录和商品照片等,这些证据将有助于证明自己的权益。
遇到此类问题,应尽快采取行动,联系买家或向平台投诉,并寻求必要的法律帮助,在未来的交易中,建议提前了解买家的信誉和交易记录,以减少类似问题的发生。