如果您在网上购买的东西出现了质量问题，您可以采取以下步骤。
1、联系卖家：您可以联系卖家的客服部门，向他们报告问题并寻求解决方案，提供有关问题的详细信息，例如商品的缺陷、损坏或性能问题，并附上照片或视频等证据。
2、寻求平台支持：如果与卖家的沟通没有解决问题，您可以寻求所购买商品平台的客服支持，大多数电商平台都有客户服务部门，他们可以帮助您解决交易纠纷。
3、申请退款或维修：根据您的情况，您可以要求卖家提供退款或维修服务，确保在申请时了解卖家的退换政策，以便知道您的权利和可行的解决方案。
4、投诉：如果以上步骤无法解决问题，您可以向相关部门或平台投诉，您可以向消费者权益保护机构、工商行政管理部门或电商平台投诉部门投诉。
在任何情况下，保留所有相关证据，例如购买记录、商品照片、沟通记录等，这些证据可以帮助您证明自己的权利并解决问题。
建议在购买前仔细阅读卖家的商品描述、退换政策等，了解商品的质量和自身权益，选择信誉良好的卖家和平台，以降低购买风险。
