在网上买东西出现质量问题，您可以找以下主体投诉。
1、商家客服：首先您可以联系商家的在线客服，说明您的问题并寻求解决方案，商家客服通常会尽力解决消费者遇到的问题，提供售后服务。
2、平台客服：如果与商家客服沟通无果，您可以联系购物平台的客服部门，购物平台通常会有专门的投诉中心或客服热线，您可以通过这些途径进行投诉和申诉。
3、消费者权益保护机构：如果以上两个途径无法解决问题，您可以向当地的消费者权益保护机构投诉，这些机构通常会提供维权指导和支持，帮助您解决消费纠纷。
4、拨打消费者热线：12315”是消费者投诉举报专线电话，可以拨打此号码进行投诉。
建议您在购物时保留好订单信息、商品照片、聊天记录等相关证据，以便在出现问题时能够提供有力的证明，投诉时要保持冷静、客观，详细说明问题和诉求，以便更好地解决问题。
