如果您在网上购买的东西质量有问题，您可以采取以下步骤来解决问题。
1、联系卖家：您可以联系卖家，说明您所遇到的问题，并提供有关商品质量问题的详细信息，很多卖家都愿意解决问题，以确保客户的满意度。
2、查看退货和退款政策：如果卖家没有解决问题或提供的解决方案您不满意，您可以查看卖家的退货和退款政策，如果您符合退货条件，您可以要求退货或换货。
3、投诉平台：如果您无法与卖家取得联系或卖家的态度不积极，您可以向购物平台投诉，购物平台通常有专门的投诉渠道，他们会协助您解决问题。
4、申请消费者权益保护：如果您购买的商品涉及消费者权益问题，例如虚假宣传、欺诈等，您可以向相关部门申请消费者权益保护。
在任何情况下，建议您保留相关的购买记录、商品照片和沟通记录，以备不时之需，购物时建议选择信誉良好的卖家和购物平台，以减少购买风险。
