如果在闲鱼平台购买商品后发现卖家卖假货,并且卖家的账号已经被处置,你可以采取以下措施。
1、立即联系闲鱼客服:尽快与闲鱼平台的客服联系,向他们反映你购买到假货的情况,并提供相关证据,如商品照片、交易记录等,客服会帮助你了解卖家的处置情况,并给出相应的建议。
2、申请退款:如果你已经确认收货并支付了商品款项,可以尝试在闲鱼平台上申请退款,在申请时,提供足够的证据证明你购买到的是假货,并说明卖家账号已被处置的情况。
3、举报卖家:在联系客服的同时,你也可以对卖家进行举报,在闲鱼平台上,你可以找到相关的举报途径,提交你的证据和情况,帮助平台更好地监管卖家。
4、寻求消费者权益保护机构的帮助:如果卖家拒绝退款或无法解决问题,你可以寻求消费者权益保护机构的帮助,这些机构可以提供咨询、投诉和维权服务,帮助你解决购买到假货的问题。
购买到假货是一种不愉快的经历,但你可以通过联系平台客服、申请退款、举报卖家和寻求消费者权益保护机构的帮助来解决问题,也建议在未来的购物过程中,注意选择信誉度高的卖家,降低购买风险。