如果在京东购买的手机已经退款,但货物仍然送到手中,有以下几种处理方式。
1、拒收包裹:如果没有签收,可以直接拒收包裹并联系京东客服说明情况,快递员会操作退回。
2、收货并联系京东客服处理:如果已经签收,可以联系京东客服说明情况,客服会协助处理具体的退款事宜,如果手机有损坏或者其他问题,需要拍照或者视频留证,以便确认问题并处理退款。
无论采取哪种方式,都需要及时与京东客服取得联系并说明情况,请注意保持相关证据和单据的完整,以便处理可能出现的纠纷,如果无法自行解决问题,可以寻求法律帮助,同时也要注意避免类似情况的再次发生,例如在收到商品后及时确认是否满足要求并尽快处理退款或退货等问题。